Politique de livraison et de retour

**Délais de livraison**  
Nous expédions nos produits avec des transporteurs fiables. Les délais estimés sont de 10 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine et de 12 à 20 jours ouvrés pour le reste de l’Europe. Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et de la période de l’année.  

**Frais de livraison**  
Les frais de livraison sont calculés et indiqués lors du passage de commande en fonction du pays de destination et du poids de votre commande. La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat si une promotion en cours le précise.  

**Suivi de commande**  
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e‑mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez consulter l’état de votre livraison à tout moment via ce lien.  

**Retards éventuels**  
En cas de retard d’expédition, nous vous informerons par e‑mail de toute prolongation du délai de livraison. Deja Wear ne saurait être tenue pour responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.  

**Politique de retour**  
Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Pour être éligible au retour, l’article doit être dans son état d’origine, non porté et non lavé.  
Pour initier un retour, contactez notre service client via la page de contact avec votre numéro de commande et la raison du retour. Après validation, nous vous indiquerons la procédure de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou non conforme à la commande).  
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e‑mail pour confirmer la réception et vous informer de l’approbation ou du rejet du remboursement. Si approuvé, un remboursement sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.  

**Échanges**  
Nous ne procédons pas aux échanges standards. Si vous souhaitez changer de taille ou de modèle, il faudra effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.